广西玉林市住房公积金管理中心始终坚持以人民为中心，坚守“让全体人民住有所居”的初心使命，坚持以“高效办成一件事”为目标的发展理念，聚焦住房公积金服务和管理数字化转型高质量发展，立足数据、技术、业务三大标准化组件化中台底座，全面落实信创要求，构建“一盘棋”，切实提升群众办事体验，不断为广大群众提供暖心、舒心、贴心的服务新体验。

构建“一盘棋”，全力推进数字化转型，确保数据安全高效运行

玉林市住房公积金管理中心以缴存人的需求为出发点和落脚点，以基础数据治理与应用为突破口，加快数字化发展步伐。经过6年精心布局打造，全面形成“人管数”向“数管数”转变的住房公积金数字生态。

实现全系统云迁移，奠定住房公积金安全基石。提升系统的灵活性、可靠性和扩展性，降低系统服务中断风险，形成数据集中、网络集中、安全高效平稳运行的应用格局。系统全面通过网络安全三级等保测评，提升数据防护等级，保障数据安全。

实现系统全栈国产化改造，夯实住房公积金安全壁垒。通过硬件基础设施、基础软件、应用系统、终端外设等国产适配，实现系统从底层技术到上层应用的安全性、稳定性、科技自立和自主可控。

搭建“数据中台”，实现数据管理和风险防控常态化。从2019年开始开展“还数据真面目，打造精准、干净系统”的数据专项治理大行动，通过摸清数据资源底数、落实源头管控措施、实施常态化质量检核等举措，全面提升了数据质量。2023年，成功建成“数据中台”，搭建了一套完善的数据标准管理体系和智能风控系统，通过对内外数据的整合和优化，建立了详尽的数据资产目录体系，提高事前、事中风险防控能力，增强风险隐患排查能力，实现数据管理和风险防控常态化。

该市在全区率先建成全国住房公积金标准的电子档案系统，实现全程数字“跑路”新跨越。建成标准化电子档案系统，使档案管理由传统纸质模式转变为数字化管理模式，实现业务无纸化办理。通过与核心业务系统的无缝对接，形成电子档案与业务数据联动，提高业务审批的及时性和安全性。通过与银行系统对接，实行动态监控流动性状况，提升资金精细化管理水平，实现规范高效的资金运作。

布局“一张网”，打造数字化服务品牌“小金人”服务体系，让便民服务更璀璨

玉林市住房公积金管理中心切实解决群众急难愁盼问题，持续推动住房公积金服务规范化、标准化、便民化，打造全新的内外联动开放型服务体系，通过精准高效的数据赋能，为高标准的便民服务注入新动力，为广大缴存单位和职工提供更加走心、暖心、顺心的服务。

创建住房公积金“小金人”服务品牌。创新打造玉林智慧住房公积金“小金人”服务体系，该体系包括决策体系、财务体系、风控体系、业务体系、管理体系、审计体系等，并拓展了网厅等综合服务渠道。

实现全程网办和7*24小时线上服务。积极提供全天候的服务模式，在任何时间、任何地点办理住房公积金业务，“足不出户”实现住房公积金归集刷脸开户、提取秒到账，还贷直对冲、商贷提取T+1和提取业务零材料，实现了三大业务“零跑腿”全程网办，打造“减材料、减环节、减时限、减跑动”的高效服务。

全区行业实现全业务“不见面审批”。2023年10月31日，玉林市在全区率先实现“贷款不见面审批”，大幅缩短了贷款申请办结时间，由原来的线下办结60分钟缩短为线上办结20分钟，“不见面审批”实现了住房公积金业务的“高效办成一件事”。

推进部门间数据共享和业务协同，实现“全链通办”。积极运用互联网、云计算、大数据、区块链等技术，依托“桂通办”平台、“智桂通”APP、广西住房公积金数据共享和监管服务一体化平台等获取共享数据，通过电子印章、电子证照、统一身份认证赋能业务跨部门协同“全链通办”。

推行“一指办”，享受数字化服务新体验，引领服务新潮流

玉林市住房公积金管理中心积极搭建集住房公积金缴存、提取、贷款等业务于一体的在线服务平台，通过电脑或手机端随时随地办理相关业务，成功打通群众办事“最后一公里”，让群众在指尖就能高效便捷完成业务办理，实现住房公积金业务更加好办、易办、快办、乐办。“一指办”实现了业务高效办理。以聚焦高速办好业务为目的，实现住房公积金贷款审批缩短为20分钟办结，相比以往办理速度量级跃升。“一指办”实现了业务轻松办理。利用多源数据为缴存人精准“画像”，主动发现服务对象需求，通过指尖上的业务推荐、业务提醒，智能推送政策和服务，做到让群众“一看就能懂、一点就能办”。“一指办”实现了业务便捷办理。跨省通办、亮码可办、全链通办让群众不受时间和空间限制，实现只要有网络连接，就可“一指办”住房公积金业务。

玉林市住房公积金管理中心的数字化转型案例不仅展示了技术赋能住房公积金公共服务的显著成效，更为住房公积金行业乃至更多政务服务领域提供了可操作、可复制的经验，具有高度的推广价值与积极的示范效应。