发展老年助餐服务是实施积极应对人口老龄化国家战略、提升居家社区养老服务品质的重要内容，有助于解决老年人就餐“急难愁盼”问题。近年来，多地创新“物业服务+助餐”模式，支持物业服务企业利用距离近、人员熟、条件好等自身优势，因地制宜在小区开办老年食堂、老年助餐点、老年餐桌等，为有需求的老年人提供送餐上门服务。

近日，江苏省苏州市住房城乡建设局、市民政局联合印发《关于物业服务企业参与老年助餐服务工作的意见》，通过提供建设补贴、运营补贴、送餐补贴、税收优惠等支持政策，鼓励支持物业服务企业因地制宜参与老年助餐服务，提升“原居安老”生活品质，有效满足老年人多层次、多样化助餐服务需求。

据悉，苏州已有多家物业服务企业开始探索符合企业实际的“物业服务+助餐”新模式，增加住区养老服务供给，拓展物业服务企业新的增值服务领域。

“你看我这四个菜，两荤两素，有虾、有肉，卖相不错、营养均衡，一共18块钱，不用自己买菜烧菜，更不用洗碗收拾，非常方便，我晚上还要来吃。”上午11点刚过，家住中锐星公园小区的宋爷爷便来就餐了。

来食堂用餐的不仅有老年人，还有外出归来、推着婴儿车的一家三口，放学后结伴来吃饭的中学生，吃够了外卖、想换换口味的周边上班族。凭借味美、价廉、环境优的特点，星公元社区食堂很快“出圈”，每到饭点总是人流涌动、座无虚席。今年3月，食堂正式运营，提供午餐和晚餐，每周一发布一周菜单，除A、B两个套餐外，每天还会准备特色菜品红烧鲫鱼、糖醋小排等，方便居民选择。不少居民表示，已经把食堂当成自己的“第二厨房”。

相关负责人表示，苏州市住房城乡建设局将继续充分整合“社区+物业+养老”服务资源，深入引导物业服务企业参与老年助餐服务，探索多元化服务模式，构建覆盖城乡、布局合理、共建共享的老年助餐服务网络，鼓励物业服务逐渐拓展至“物业服务+生活服务”模式，助力打造“15分钟养老服务圈”。

今年5月，江苏省南京市富贵山小区里，由物业服务企业办起的社区食堂正式运营，为居民增添了一份幸福“食光”。

据小区物业服务企业工作人员介绍，服务的73个老旧小区中老年人占比高，居民对用餐方面的需求突出，为此，企业腾出办公用房，联合市场化专业餐饮公司打造百子红社区食堂，为居民提供“一站式”就餐服务。

在食堂菜品区，大铁盘内盛满了热气腾腾、品种丰富的菜品；在就餐区，不少老年人一边吃一边和邻居聊天，还有老年人正在打包，准备带回家跟老伴一起用餐。为提升居民就餐便利性，食堂引入智慧系统，在助餐点设置智能结算餐台，可自动计算菜品价格并结算。

除了服务高龄居民，不少年轻人也成为社区食堂的“粉丝”。“有菜有肉，卫生又方便。”小区居民李女士的家庭是双职工家庭，没时间做饭，公司也没有食堂，在食堂打饭比外卖便宜，口味也不错。

此外，食堂还提供送餐上门服务。考虑到老年人口味与健康需求，还制定了低盐低糖的糖尿病、高血压专属餐单。

据悉，该物业服务企业将以养老助餐为试点，申办中心厨房资质，辐射周边助餐点形成助餐供应链，在改善居家老年人“吃饭难”问题的基础上优化餐食供给，吸引全年龄段社区居民用餐。

甘肃省兰州市红星紫郡小区的物业服务企业则创办了“佳家厨房”。“佳家厨房”大厅内不仅为老年人配置专门的助老餐桌，方便老年人就餐和起身，还铺设防滑地砖，还在二楼为儿童设置了娱乐活动区域。

为保证饭菜质量，“佳家厨房”对于食材的产地、烹饪的配比都有严格要求，所有餐食都由专业营养师用时令果蔬进行膳食搭配，按照老年人、成人、儿童的营养需求，制定不同人群的餐食，形成以“老年人营养餐”和“儿童成长餐”为特色的套餐。

“佳家厨房”既解决了老年人、孩子的吃饭问题，还能减轻上班族的做饭负担；对于行动不便的人员，还提供送餐上门服务。

“‘佳家厨房’还可以通过‘佳家N智’生活服务集成平台进行餐饮预订，提前一天线上预约，第二天现场取餐，可以做到餐餐不一样、周周不重复、月月有更换，满足居民不同的口味需求。”相关负责人表示，“佳家厨房”更是集吃饭、交流和活动于一体的综合性服务点，企业依托“佳家厨房”做到一点多用，开展形式多样的社区活动，比如画扇面、投壶、反诈骗讲座等，让老年人和孩子在这里能吃到“热乎饭”“放心餐”，居民们在这里经常聚一聚、聊一聊、玩一玩，构建小区社交文化圈。

新疆自治区乌鲁木齐市新光社区的物业服务企业设立了“时光社区食堂”，食堂针对60岁及以上老年人制定了套餐减免政策，老年人可自主选择多样的餐食，也可以在物业服务企业建立健康档案后预订长者专享9.9元套餐。

“辖区共有住户1460户，60岁以上的老年人占三成，所以设点在这里，运行以来很受欢迎。”该企业相关负责人表示，将不断听取就餐居民意见，探索实践“物业服务+助餐”，同时，积极组建“物业服务+养老服务”复合型团队，建立完善老年人信息档案库，丰富拓展居家养老服务功能，依据居民需求延伸“物业+”各类服务。